Las condiciones generales de venta descritas a continuación, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página www.electrocityweb.com y CUCALA ELECTRO S.L.L, (ElectroCityweb en adelante), con domicilio en la Calle Romeral, 1 E, 12579 Alcossebre (Castellón) con CIF B12984266.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general. Cucala electro puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web www.electrocityweb.com. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Considerándose que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA VENDEDORA
- Razón social: CUCALA ELECTRO S.L.L
- Nombre comercial: ELECTROCITY
- Sitio Web: electrocityweb.com
- Dirección de la razón social: Calle Romeral, 1 E, 12579 Alcossebre
- CIF: B12984266
- Email: info@electrocityweb.com
- Teléfonos de contacto: 964 41 25 44
- Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Tomo: 1730, Libro: 1291, Folio: 138, Sección: 8, Holja: CS 39928
PRECIOS Y GASTOS DE ENVIO.
Los precios de venta indicados en la Web se muestran en euros (€). El IVA está incluido en todos estos precios. Al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los aparatos ofrecidos habrá que sumar los gastos de envío y de instalación (en caso de escoger estos servicios), estos se calculan automáticamente dependiendo de los productos añadidos al carrito de compra ya que no todos tienen el mismo precio de transporte ni de instalación.
PLAZOS DE ENTREGA
El reparto será entregado en las siguientes poblaciones cercanas a nuestra tienda Electrocity (Alcossebre, Alcala de Xivert, Torreblanca, Torrenostra, Las Cuevas de Vinroma, Santa Magdalena, Peñiscola, Benicarlo) (otras poblaciones consultar llamando al 964412544 o enviando un correo a info@electrocityweb.com) el transporte es propio de la tienda. Los plazos de entrega del producto son realizados en 24 , contando hasta las 20 horas, los pedidos realizados más tarde de esta hora serán entregados a partir de las 48 horas.
Pero no te preocupes si no te encuentras en una de estas zonas donde no hay reparto propio. En ese caso, te haremos llegar el pedido a través de una agencia de transporte (excepto Canarias y Baleares), deberás contactar con la tienda para el envio.
Los plazos de entrega de los productos pueden variar en función de los plazos de entrega y disponibilidad en stock del fabricante o características específicas del aparato. El plazo máximo de entrega de los aparatos es de 30 días hábiles desde su solicitud si se trata de envíos a España. ElectroCity comunicará al cliente posibles cambios en los plazos de entrega si se supera el plazo máximo de entrega.
El usuario, antes de firmar la entrega del pedido, deberá revisar que el aparato se entregue en perfecto estado. El usuario se compromete a comprobar el buen estado de los productos ante el tercero que, por cuenta de ElectroCity, realiza la entrega de los aparatos solicitados, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada. Si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que el aparato fue entregado en perfecto estado.
DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Electrocity no admite cambios ni devoluciones en los productos con instalación que hayan sido instalados. Si el producto no está instalado y permanece en su embalaje original en perfecto estado, el usuario dispone de 7 días para solicitar el derecho de desistimiento, así como un plazo total de 7 días naturales para cambiar el bien por cualquier otro que satisfaga sus necesidades siempre y cuando el producto permanezca con su embalaje original sin desprecintar.
El USUARIO puede desistir del contrato dentro de los 7 días naturales desde la entrega siempre y cuando los productos adquiridos no hayan sido utilizados ni instalados. Los productos devueltos deberán estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, es decir, con su embalaje original sin desprecintar. Los gastos de transporte (si procede) de la devolución correrán a cargo del cliente (dicho cliente puede elegir si enviar el/los producto/s con sus propios medios o a través de los de nuestra empresa). Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir a través de una declaración inequívoca mediante carta enviada por correo ordinario o correo electrónico. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
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- Excepciones:
- Quedan excluidos de devolución:
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Productos que ya se hayan instalado después de la compra.
- Soportes electrónicos u ópticos, y con carácter general, cualesquiera productos que lleven incorporado software
- Procedimiento para las devoluciones:
- El usuario comunicará por correo electrónico (info@eletrocityweb.com) la solicitud de devolución.
- Para cualquier duda relativa a la devolución o previa a ella, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente (964412544), también por correo electrónico info@electrocityweb.com.
- Una vez que ElectroCity recibe la devolución de los productos en su almacén, éstos se revisarán. Si se encuentran en condiciones correctas ElectroCity se pondrá en contacto con el usuario para confirmarle la devolución.
- Una vez confirmada la devolución, ElectroCity procederá al reintegro del importe de los productos devueltos (descontando los gastos de envio si proceden, que van a cargo del comprador)
- Quedan excluidos de devolución:
- Excepciones:
El usuario está obligado a revisar el aparato y comprobar que lo ha recibido en perfecto estado.
Es importante destacar que el derecho de desistimiento únicamente es aplicable cuando el producto no ha sido conectado, desembalado o usado. Puedes revisar las excepciones del derecho acorde al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 Ley General de la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
FORMAS DE PAGO
El usuario deberá abonar el importe correspondiente a los aparatos y servicios contratados mediante los métodos de pago disponibles en el sitio Web:
Tarjeta de crédito o débito (VISA y MasterCard). Tarjetas emitidas por un banco o caja Española para sistemas Servired. Los datos bancarios son transmitidos a los servidores de la entidad bancaria correspondiente mediante protocolo de transmisión seguro y verificado con el banco o caja emisora a efectos de evitar posibles fraudes y abusos.
Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta de “La Caixa”. Un sistema de los más rápidos, el ingreso en oficina de la Caixa, se realizaría el pago y inmediatamente el cliente se pone en contacto con electrocityweb.com en el email: info@electrocityweb.com, comunicándonos el ingreso o transferencia realizada, nosotros comprobamos e inmediatamente preparamos el pedido.
Contenidos del sitio web.
En el caso de existir algún error tipográfico en el contenido del sitio Web (nombre del producto, descripción asociada, precios, etc.), ElectroCity procederá a subsanarlo lo más rápidamente posible desde que tenga constancia del mismo.
Disponibilidad de producto.
En el caso en el que la disponibilidad prevista del producto supere 1 mes, nos pondremos en contacto con usted para que pueda optar por el envío del pedido sin ese producto, abonándosele en la tarjeta o transferencia bancaria el pago del importe del mismo o esperar hasta que el producto no disponible temporalmente llegue a nuestro almacén.
GARANTÍA DE LOS APARATOS.
Todos los productos de ElectroCity están garantizados ante cualquier defecto de fabricación con un mínimo de dos años como marca la ley. En caso de producto defectuoso electrocity hará la tramitación para comunicarlo a la garantía sin coste alguno.
LITÍGIOS Y RESPONSABILIDADES
ElectroCity no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en la presente página Web.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias.
En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. ElectroCity podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de ElectroCity.
PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todo el contenido de la página Web (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es la propiedad de ElectroCity, de sus proveedores o de sus colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de ElectroCity.
Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual.
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Comentarios, críticas, comunicación.
Todas las opiniones redactadas por los usuarios de ElectroCity son controladas por el equipo de ElectroCity . Si las opiniones recibidas infringen la ley o las leyes éticas o morales (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto…) ElectroCity se reserva el derecho a rechazar o modificar dichas opiniones.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos.
CUCALA ELECTRO S.L.L., en relación con los datos de carácter personal facilitados por el usuario en los formularios que puedan existir en el sitio Web: www.electrocityweb.com, cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al usuario que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el usuario consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.
FINALIDAD Y ADMINISTRACIÓN DE LOS DATOS.
Los usuarios, mediante la marcación de la casilla, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades:
- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o Partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador.
- Realizar estudios estadísticos.
- Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio Web de la compañía.
- Remitir el boletín de noticias de la página Web.
El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.
Todos los datos solicitados a través del sitio Web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
El prestador garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:
- Por correo electrónico info@electrocityweb.com.
- Por correo postal a Calle Romeral, 1 E 12579 – Alcossebre, Castellón.
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